Communicatie is deel van het beleid
Burgers worden steeds mondiger en verwachten van de overheden dat zij mee evolueren. Zeker als er iets mis loopt, worden overheden ter verantwoording geroepen. Een overheid die niet goed communiceert, kan zich vroeg of laat dan ook aan een storm van kritiek verwachten. En dat hoort zo, want communicatie is nu eenmaal een belangrijk onderdeel van het beleid. Meer nog, de overheid, dat zijn wij. Interactie en betrokkenheid maken deel uit van de nieuwe overheid.
Impuls staat traditioneel sterk in overheidscommunicatie.
Overheden of overheidsgerelateerde organisaties die hiervan kunnen getuigen zijn onder meer Jobpunt Vlaanderen, Provincie Limburg, Provincie Antwerpen, Limburg.net, Syntra Vlaanderen, Domein Bokrijk, Toerisme Limburg, Provinciaal Gallo-Romeins Museum Tongeren, Waterwegen en Zeekanaal, De scheepvaart, Promotie Binnenvaart Vlaanderen, Agentschap Natuur en Bos, Liefkenshoektunnel, Flanders Logistics, Stad Gent, Stad Genk, Stad Tongeren, OCMW Leuven, Gemeente Lummen, Gemeente Heusden-Zolder, Gemeente Bocholt, Gemeente Meeuwen-Gruitrode, Klaverblad Lummen, Noord-Zuidverbinding, Vlaams Instituut voor Mobiliteit …
-
Informeren, sensibiliseren, accelereren
Ook het medialandschap verandert razendsnel. Burgers verwachten multimediale communicatie. De mogelijkheden om te informeren en te sensibiliseren zijn exponentieel toegenomen. Bovendien komen de vaak moeilijk te bereiken jongeren nu in het vizier.
Elke zichzelf respecterende overheid heeft tegenwoordig een up-to-date website, sommige overheden hebben een Facebookprofiel en de hipste beschikken zelfs over een Twitteraccount. Een ‘draagvlak creëren’ krijgt plots een heel andere invulling.
-
In alle vormen en formaten
Net als ondernemingen zijn alle overheden anders. Niet alleen zijn er de verschillen in bevoegdheidsniveaus: van de Europese, de federale en de Vlaamse overheid tot steden en gemeentelijke diensten.
Daarnaast is er natuurlijk een uitgebreide waaier aan bevoegdheden: van afvalpreventie tot toerisme en van natuur tot cultuur. Al deze overheden en overheidsgerelateerde organisaties hebben andere stakeholders en bijgevolg ook andere gevoeligheden. Telkens voorzien wij een persoonlijke aanpak, die vervolgens weer verschilt van afdeling tot afdeling.